Schulungen
Für das Jira-Ticketsystem, dem nachgelagerten System des Wirtschafts-Service-Portals.NRW (WSP.NRW), wird quartalsweise eine Schulung angeboten.
Die Schulungstermine und Einwahldaten finden Sie hier.
Es wird eine Teilnahme über Computer empfohlen, da während der Schulung der Bildschirm geteilt wird. Ein separates Einwählen über Telefon ist möglich.
Online-Schulung zum Jira-Ticketsystem
Inhalte der Schulung sind:
- allgemeine Informationen zum WSP.NRW
- allgemeine Einführung in das Jira-Ticketsystem
- spezifische Erläuterungen des Jira-Ticketsystems bezüglich der Bezahlszenarien (vorgelagerte Zahlung, nachgelagerte Zahlung, Mischzahlung durch Vorschuss- und Restgebühr) inkl. Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Anträgen
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